Segmentez et observez l'e-réputation de votre territoire
FairGuest permet l'observation de l'e-réputation selon des critères personnalisés.
Un moteur de recherche avancé
Le moteur de recherche de FairGuest permet d'analyser en profondeur l'ensemble des avis, selon une multitude de critères, pour répondre à des requêtes bien précises. Avec FairGuest, vous exploitez les données récoltées au travers des avis pour répondre aux besoins stratégiques et marketing de votre Destination.
Créer des vues personnalisées
Avec FairGuest, vous pouvez aisément créer des sélections à partir des critères sélectionnés dans le moteur de recherche et en faire des vues personnalisées. Vous gagnez ainsi du temps, en y accédant en un clic, pour vous concentrer sur l'essentiel. Par exemple, le département du Lot a créé une vue incluant une sélection d'hôtels labéllisés "Esprit Lot", couplée avec une sélection de campings du même label, pour créer une vue comparative. Beaucoup de possiblités s'offrent à vous !
Observez les attentes des vacanciers étrangers
FairGuest rend plus facile la détection des attentes des clientèles selon leur pays d'origine en vous donnant la possiblité de créer des vues personnalisées selon la nationalité des clients. Vous pouvez donc facilement avoir accès aux avis des vacanciers anglais, sud africains, ou encore chinois en un clic, et obtenir des statistiques détaillées de la manière dont cette clientèle perçoit votre territoire. Vous pouvez également créer des vues comparatives entre pays. Cela vous permettra d'affiner vos stratégies de marketing et de communication, de mener des actions de (re)conquête ou de fidélisation et de créer des contenus pertinents qui répondent aux attentes et particularités de chaque nationalité.
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