FairGuest vous propose une interface de modération simple et automatisée
Modérez les avis que vous collectez
Les avis collectés sont modérés depuis l'interface de modération des avis FairGuest, selon les règles déjà proposées aux Destinations par Raccourci Agency depuis plus de 5 ans. Plus de 50 000 avis ont déjà été collectés.
Avec FairGuest, vous prenez le contrôle de l'e-réputation de votre territoire !
Chaque avis collecté déclenche automatiquement un envoi d'emails : à l'internaute, pour l'informer que son avis a été pris en compte et sera modéré prochainement, au socio-professionnel pour l'informer qu'un avis a été publié sur sa fiche, et à vous, modérateur, pour vous inviter à consulter et modérer l'avis. Le template d’envoi des emails aux socio-professionnels est personnalisé à l’image de votre destination.
Il est recommandé aux professionnels de répondre aux avis qui leurs sont adressés, même lorsque ceux-ci sont positifs. Le vacancier apprécie lorsque le professionnel prend la parole et créé une relation de proximité. Votre rôle de modérateur consiste à les sensibiliser à cette pratique et à les inciter à répondre aux avis collectés.
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